Termini di Servizio

Benvenuto su qlivechat.it. L'utilizzo della piattaforma BORTEX è regolato dai seguenti Termini e Condizioni. Accedendo o utilizzando il Servizio, l'Utente accetta di essere vincolato da questi Termini.

1. Definizioni

• "Fornitore" o "Noi": Quark Digital Agency, proprietaria di BORTEX.
• "Utente" o "Cliente": La persona fisica o giuridica che si registra e utilizza il Servizio.
• "Servizio": La piattaforma software BORTEX, accessibile via web, che include Live Chat, Assistente IA e strumenti di gestione.

2. Account e Registrazione

Per utilizzare il Servizio, è necessario creare un account. L'Utente è responsabile di:

• Fornire dati veritieri e accurati in fase di registrazione.
• Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
• Notificare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del proprio account.

3. Piani e Pagamenti

• Abbonamenti: Il Servizio è offerto in abbonamento (mensile o annuale) secondo i piani tariffari indicati sul sito.
• Prova Gratuita: I nuovi utenti hanno diritto a un periodo di prova gratuita di 14 giorni. Al termine, per continuare a utilizzare le funzionalità Premium, è necessario sottoscrivere un piano a pagamento.
• Pagamenti: I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite Stripe. L'abbonamento si rinnova automaticamente salvo disdetta.
• Rimborsi: È possibile richiedere il rimborso entro 14 giorni dal primo pagamento se non soddisfatti del servizio.

4. Uso Consentito e Limitazioni

L'Utente si impegna a non utilizzare il Servizio per:

• Attività illegali, fraudolente o dannose.
• Diffondere malware, virus o contenuti offensivi.
• Violare diritti di proprietà intellettuale di terzi.
• Tentare di accedere abusivamente ai sistemi o danneggiare l'infrastruttura.

5. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti sul software, il marchio BORTEX e i contenuti del sito sono di proprietà esclusiva di Quark Digital Agency. L'Utente ottiene solo una licenza d'uso limitata e non trasferibile.

6. Limitazione di Responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è". Quark Digital Agency non garantisce che il servizio sarà ininterrotto o privo di errori. In nessun caso il Fornitore sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o conseguenti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il Servizio.

7. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno notificate agli Utenti. L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di residenza del Titolare (Quark Digital Agency).

9. Contatti

Per assistenza, reclami o domande sui Termini:
Email: support@qlivechat.it